Qu’est-ce que l’IPTV ?

L’IPTV (« Internet Protocol Television ») diffuse les chaînes TV et les contenus VOD via internet sur vos appareils (Smart TV, Android/Google TV, iOS, Fire Stick, PC/Mac…). En savoir plus.

Quels appareils sont compatibles ?

Smart TV Samsung/LG (webOS), Android TV / Google TV, Amazon Fire TV/Stick, boîtiers MAG & Formuler, iPhone/iPad, Android, PC/Mac (via VLC). Voir la liste détaillée.

Quelles applications recommandez-vous pour commencer ?

IPTV Smarters (simple), TiviMate (Android/Google TV), VLC (PC/Mac).

Comment activer mon abonnement ?

1) Choisissez une offre ici. 2) Recevez vos accès (M3U / Xtream). 3) Collez les identifiants dans l’app choisie. Guide pas-à-pas : installation IPTV.

Proposez-vous un test gratuit ?

Oui, demandez votre essai depuis cette page pour vérifier la qualité et la compatibilité avant l’achat.

Quel débit internet pour la HD/4K ?

Recommandé : 15–25 Mb/s pour la HD, 25–50 Mb/s pour la 4K. Testez votre débit avec Speedtest.

L’image fige ou coupe, que faire ?

Utilisez Ethernet ou Wi-Fi 5/6, fermez les apps en arrière-plan, testez une autre app (Smarters/TiviMate/VLC), changez de DNS (1.1.1.1 / 8.8.8.8), redémarrez la box. Si besoin, contactez le support.

Puis-je utiliser mon abonnement sur plusieurs appareils ?

Oui, l’abonnement est utilisable sur plusieurs appareils installés, mais une connexion simultanée peut nécessiter une option dédiée. Voir nos offres.

Combien de temps pour l’activation ?

Généralement en quelques minutes après paiement. En cas de surcharge, notre équipe vous tient informé par e-mail/WhatsApp.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Cartes bancaires et solutions sécurisées affichées lors de la commande. Les détails figurent dans nos conditions générales.

Comment renouveler mon abonnement ?

Rendez-vous sur Offres IPTV, choisissez la durée souhaitée et finalisez le paiement. Vos accès restent identiques sauf indication contraire.

Quelle est la durée des formules ?

Mensuel, 3/6 mois et 12 mois. Comparez les avantages tarifaires sur la page offres.

Proposez-vous des chaînes en français et internationales ?

Oui, un large catalogue FR et international, avec VOD & replays régulièrement mis à jour. Demandez un test gratuit.

Comment obtenir la meilleure qualité d’image ?

Préférez Ethernet, limitez les téléchargements simultanés, utilisez un device récent (Android/Google TV, Fire TV Stick 4K), et vérifiez votre débit via Speedtest.

L’IPTV fonctionne-t-elle à l’étranger ?

Oui si votre connexion internet est stable. Selon les pays/F.A.I., un VPN peut améliorer la stabilité. Voyez nos conseils dans le blog.

Dois-je utiliser un VPN ?

Pas obligatoire. Utile si votre F.A.I. bride certains flux ou en déplacement. Choisissez un VPN rapide (WireGuard/OpenVPN haut débit).

Comment contacter le support Viewmax ?

Via le formulaire Contact. Précisez appareil, app, débit et captures si possible pour accélérer la résolution.

Puis-je changer d’appareil en cours d’abonnement ?

Oui, installez l’app sur le nouvel appareil et reconnectez-vous avec vos accès.

Comment recevoir mes identifiants (M3U/Xtream) ?

Ils sont envoyés par e-mail/WhatsApp après validation de la commande. Surveillez les spams et ajoutez-nous en contacts.

Y a-t-il un engagement ou des frais cachés ?

Non, pas d’engagement long ni de frais cachés. Les modalités sont indiquées dans les conditions générales.

Puis-je annuler ma commande ?

Reportez-vous aux conditions générales. Contactez-nous rapidement pour toute demande.

Où trouver des tutos et astuces ?

Sur le blog et le guide d’installation (réglages qualité, DNS, apps, etc.).